2021年公務(wù)員面試備考：人際關(guān)系類題目如何作答
一、人際交往的概念
人際交往是指未來我們進入機關(guān)單位后，要建立和維持自己與他人、團體的關(guān)系，這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的。
二、人際交往的常見對象
人際交往題目中涉及到的溝通對象，通常是與工作息息相關(guān)的，比如常見的有：領(lǐng)導、同事、下屬、親友、群眾，且涉及到的問題也是比較復雜和棘手的。
三、人際交往中應(yīng)有的意識技巧
1、面對領(lǐng)導，應(yīng)該學會：①尊重；②服從但不盲從；③虛心接受批評并改進，淡定對待表揚；④適應(yīng)領(lǐng)導的風格等等。
2、面對同事，應(yīng)該做到：①互相尊重、理解、包容、鼓勵；②相互信任、學習、幫助；③有團隊意識、責任擔當精神等等。
四、題目演示
例如：你和同事小王勤勤懇懇、加班加點的做一份工作，但是領(lǐng)導還是批評說你們進度慢、完成的不好，且小王因此感到很委屈，做工作時也有點畏畏縮縮。此時你怎么辦?
這道題目中涉及到兩個核心問題：1、領(lǐng)導對我和小王的工作表示不滿;2、小王感到委屈、工作畏畏縮縮。
針對問題1：上文講到、面對領(lǐng)導的批評，我們要虛心接受批評，認識到我和小王的工作中配合不好、效率低等問題，然后保證會盡快反思，找出其中的原因并積極改進，保質(zhì)保量完成工作目標。
針對問題2：上文講到，面對同事的委屈，我們應(yīng)該理解和鼓勵，被領(lǐng)導批評，小王產(chǎn)生委屈情緒是可以理解的，但是不應(yīng)該因為委屈影響工作的進度。所以為了推進工作，我會找到小王，對小王的委屈情緒表示理解，畢竟被領(lǐng)導批評確實會心里難受，但是也會講明要理解領(lǐng)導，領(lǐng)導是以工作大局為重，并非刻意針對我們，只要我們迅速調(diào)整狀態(tài)、做好工作，說不定還會得到領(lǐng)導的表揚。接著，我會伙同小王一起查找工作中存在的問題，是否工作方向有偏差、政策理解有誤等，必要時也可以請教比較有經(jīng)驗的同事，或者虛心向領(lǐng)導請教，以得到有效指導。然后與小王進行合理分工，加班加點、相互鼓勵、相互幫助，盡快完成工作目標，最后將完成情況匯報領(lǐng)導。
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